Обратная связь: как правильно?
"Не бывает позитивной и негативной обратной связи. Бывает неграмотная подача" Мария Цуркан Школа руководителей "Я начальник" Давайте сначала разберемся ...
Обратная связь «плюс-минус-плюс». Разберем плюсы и минусы
Обратная связь "Плюс-минус-плюс" – один из самых популярных способов предоставления обратной связи сотруднику. Когда руководитель хочет сказать то, что сотруднику будет неприятно, эту неприятность нужно как бы «завернуть» ...
Как сообщать сотрудникам плохие новости
Любому руководителю приходится принимать решения, которые понравятся не всем и сообщать сотрудникам о них. Воплотить такое решение в жизнь трудно. Боясь столкнуться с сопротивлением, демотивацией сотрудников, руководитель может оттягивать ...
Работа над ошибками сотрудников
Нужно ли наказывать за ошибки сотрудников? Или стоит поступать по-другому? Руководителям часто приходится иметь дело с ошибками сотрудников, и это нормально. Ненормально, когда ошибки повторяются снова и снова, как ...
Критика и обратная связь: какая разница?
С одной стороны, сотрудникам очень не хватает обратной связи об их работе. Спросите себя, своих коллег и сотрудников, достаточно ли им обратной связи от руководства, и вы убедитесь – чаще ...
Как руководителю получать обратную связь
Мы уже выяснили: чтобы руководитель развивался, ему необходимо научиться регулярно получать обратную связь от своего руководителя, своих сотрудников и коллег. Чтобы обратную связь получить, есть несколько способов. ...
Руководитель: просить обратную связь?
Давать обратную связь сотруднику – обязанность руководителя. Не просто прихоть, а необходимость, без которой управление немыслимо. Целей у обратной связи всего две: скорректировать действия сотрудника (корректирующая обратная связь) или ...
Что делать, если сотрудник…
Сегодня я хочу поговорить на интересную тему. Этот вопрос возник во время обучения одного из наших студентов на экспресс-курсе First Time Manager. Что делать, если сотрудник ОТКАЗЫВАЕТСЯ продавать какой-то конкретный продукт? ...
Как правильно давать обратную связь сотруднику
Недавно я играла со своей пятилетней племянницей. Мы представили, что она маленькая лялечка, я завернула её в одеялко и качала как маленькую. Нам было весело. На следующий день я предложила ...
Кейс: Что делать с офис-менеджером?
У начинающих руководителей есть такая возможность - получить консультацию или совет. Получили вопрос. Публикуем анонимно с разрешения автора. Ждем ваших ответов. ------------------------------------------------------------ По окончании испытательного срока случился радостный момент, и ...