About Мария Цуркан

Этот автор еще не заполнил сведения о себе.
So far Мария Цуркан has created 113 blog entries.

Критика и обратная связь: какая разница?

С одной стороны, сотрудникам очень не хватает обратной связи об их работе. Спросите себя, своих коллег и сотрудников, достаточно ли им обратной связи от руководства, и вы убедитесь – чаще ...

Вред коллектива: Социальный конформизм

Социальный конформизм мешает руководителю принимать решения, внедрять изменения и критически мыслить. – А можно все то же самое, только без этой вашей психологии? – так однажды сказал нам студент-руководитель. Нет, ...

Как руководить в новых условиях

Карантин, пандемия, изоляция... Что происходит с сотрудниками Каждый человек боится умереть. Страх смерти – это, по сути, единственный страх. Но смерти бояться слишком страшно, поэтому человек начинает бояться другого: голода, ...

Разбор «кейса с душком»

Разбираем ситуацию с ? Помните, несколько дней назад мы рассказывали о ситуации в кофейне? ⚡Один из клиентов, старенький дедушка, не дошел до туалета и оставил кучу ? прямо посредине коридора. ...

2020-12-12T02:59:15+03:0013 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Кейс «с душком»

Руководители! У нас тут есть интересная тема. Давайте обсудим, как поступать, если вдруг такое случится Произошло на днях. Как бы вы поступили? Как вообще в ТАКОЙ ситуации надо поступать? Кофейня. ...

2020-05-05T18:45:46+03:0012 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Руководитель и уволенные сотрудники

Один из показателей профессионализма для руководителей – как от него уходят сотрудники. Люди могут уволиться. Он сам может их уволить. Вопрос в том, что остается в осадке. Варианты такие: Взаимное ...

2020-12-20T10:24:27+03:0010 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Работа управленца и специалиста: можно ли совмещать?

  Это когда ты руководитель, но кроме управления в прямые обязанности входит узко специализированная работа. Например, руководитель отдела продаж ведет собственных клиентов, работает над ростом своей базы. Мы провели такой ...

Мы не умеем задавать вопросы

Приходим к клиентам и с порога начинаем презентацию – посмотрите, какой у нас прекрасный, уникальный продукт. Мы кидаемся в рассказы о себе, стоит только увидеть внимание к своей персоне. ...

2020-12-20T10:39:15+03:0013 февраля, 2020|Рубрики: Статьи|Нет комментариев
Go to Top