98% плана и воспитание детей

В конце месяца руководители подводят итоги. Менеджер по продажам, не дотянувший до плана, смотрит умоляющими глазами: – Я же работал, старался! Я почти выполнил план! Почему вы считаете, ...

2021-07-02T16:08:06+03:002 июля, 2021|Рубрики: Статьи|Нет комментариев

Как руководителю получать обратную связь

Мы уже выяснили: чтобы руководитель развивался, ему необходимо научиться регулярно получать обратную связь от своего руководителя, своих сотрудников и коллег. Чтобы обратную связь получить, есть несколько способов. ...

2021-02-19T00:03:10+03:0011 февраля, 2021|Рубрики: Статьи|Метки: |Нет комментариев

Почемууууу не получается научить?

Я недавно тааааак переживала: «Что я делаю не так? Почему меня не понимают? Не могут же все быть какими-то неправильными! Явно дело во мне. Что я не так ...

Руководитель: просить обратную связь?

Давать обратную связь сотруднику – обязанность руководителя. Не просто прихоть, а необходимость, без которой управление немыслимо. Целей у обратной связи всего две: скорректировать действия сотрудника (корректирующая обратная связь) или ...

Как руководить в новых условиях

Карантин, пандемия, изоляция... Что происходит с сотрудниками Каждый человек боится умереть. Страх смерти – это, по сути, единственный страх. Но смерти бояться слишком страшно, поэтому человек начинает бояться другого: голода, ...

Разбор «кейса с душком»

Разбираем ситуацию с ? Помните, несколько дней назад мы рассказывали о ситуации в кофейне? ⚡Один из клиентов, старенький дедушка, не дошел до туалета и оставил кучу ? прямо посредине коридора. ...

2020-12-12T02:59:15+03:0013 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Кейс «с душком»

Руководители! У нас тут есть интересная тема. Давайте обсудим, как поступать, если вдруг такое случится Произошло на днях. Как бы вы поступили? Как вообще в ТАКОЙ ситуации надо поступать? Кофейня. ...

2020-05-05T18:45:46+03:0012 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Руководитель и уволенные сотрудники

Один из показателей профессионализма для руководителей – как от него уходят сотрудники. Люди могут уволиться. Он сам может их уволить. Вопрос в том, что остается в осадке. Варианты такие: Взаимное ...

2020-12-20T10:24:27+03:0010 марта, 2020|Рубрики: Кейсы|Нет комментариев

Работа управленца и специалиста: можно ли совмещать?

  Это когда ты руководитель, но кроме управления в прямые обязанности входит узко специализированная работа. Например, руководитель отдела продаж ведет собственных клиентов, работает над ростом своей базы. Мы провели такой ...

Мы не умеем задавать вопросы

Приходим к клиентам и с порога начинаем презентацию – посмотрите, какой у нас прекрасный, уникальный продукт. Мы кидаемся в рассказы о себе, стоит только увидеть внимание к своей персоне. ...

2020-12-20T10:39:15+03:0013 февраля, 2020|Рубрики: Статьи|Нет комментариев
Go to Top